岗位职责：
1.负责优化和维护账户安全，保持店铺的好评率和良好的信用度；
2.负责及时回复和处理平台的客户邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容；
3.耐心解答客户的疑问，处理客户投诉及中差评，对客户的退换货及退款进行妥善处理；
4.收集和整理客户的反馈信息，及时反馈给相关主管人员；
5.完成上级交办的任务。
任职要求：
1.英语四级或以上
2.读写能力优秀；
3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等；
4.有外贸或电子商务经验，熟悉Amazon、EBay等销售平台之一的优先；
5.工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神。
我们的福利：
1、社会保障：购买社会保险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）
2、免费午餐：公司每天都安排营养午餐供应
3、奖罚制度：公司每月都会对出色的员工进行表彰并发放奖金
4、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升 及专业技能纵深 双向发展通道
5、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力。
6、员工活动：公司注重员工的身体健康，每季会组织一次集体活动，如：登山、郊外游等活动
7、假期福利：带薪年假，带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等。
8、日常福利：水果下午茶时间，生日礼物，节日礼物等，如端午节送粽子，中秋节送月饼等
9、年度调薪：每年至少有1次调薪机会
10、试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你提前达成目标，提前转正。

恒大电商国际有限公司，是一家以跨境电子商务为主的贸易公司，地处经济发达的广东省佛山南海金融高新区，地理位置优越交通便利，距广佛地铁千灯湖站仅5分钟路程，邻近中海寰宇城、万科广场、万达广场等大型购物商城。附近租房方便，周边有地铁上盖万科金色领域公寓1300元左右，还有400元起的自建房，价格实惠。
    恒大电商国际有限公司成立于2008年，与时俱进，凭借勤奋、拼搏、创新的精神一直不断发展壮大，于2010年在德国设立了分公司，并在德国，美国、英国均建立了海外仓库。在佛山和深圳均设有公司，佛山有两个办公地点，占地约1500多平方米，主营电子产品，灯饰，汽配等中高档产品。近年来，我司业绩节节上升，并一直向我们的目标而奋发，在电商贸易方面已形成熟练的运作体系，业务遍及美国，德国，英国，意大利，法国，西班牙，奥地利，澳洲等市场，海外业绩不断增长。
    恒大电商国际有限公司一直坚持“助力成长，共创辉煌”的人才培养方式，让员工与我司同步成长，使每位员工的成长，发展有足够的空间。我们拥有一支由80、90后组建而成充满活力又不断创新的优秀团队。具有完善透明并极具竞争力的薪酬体系、公平的晋升及实战性培训制度。注重个人能力赏识人才，薪酬提成奖金丰厚，人均4K-6K，为愿意迎接挑战的业务精英，优秀应届毕业生提供广阔的操作平台和发展空间。
我们的福利：
1、社会保障：购买社会保险（养老、生育、工伤、失业、医疗保险）。
2、免费午餐：公司每天都安排营养午餐供应。
3、奖罚制度：公司每月都会对出色的员工进行表彰并发放奖金。
4、晋升机制：完善的晋升考核奖励机制，管理岗位晋升及专业技能纵深，双向发展通道。
5、培训体系：公司为新员工提供入职培训及专业培训，入职引导人一对一帮带；不同级别及不同岗位均有相应专业及管理培训，不断提高员工的综合能力。
6、员工活动：公司注重员工的身体健康，每季会组织一次集体活动，如：登山、郊外游等活动。
7、假期福利：带薪年假，带薪病假、婚假、产假、生育津贴、丧假等。
8、日常福利：水果下午茶时间，生日礼物，节日礼物等，如端午节送粽子，中秋节送月饼等。
9、年度调薪：每年至少有1次调薪机会。
10、试用期：1-3个月，我们给予新人莫大的认可与鼓励，以能力和结果为导向，帮助你提前达成目标，提前转正。